**Assunto: Solicitação de esclarecimentos sobre a indisponibilidade do medicamento Neuleptil 1% gotas**

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 10:59
ID: 252994319
Prezados,
Gostaria de manifestar minha profunda preocupação e indignação diante da ausência do medicamento **Neuleptil 1% gotas** em farmácias e distribuidoras de diversas regiões do Brasil.
Na cidade do Rio de Janeiro, a situação é especialmente preocupante. Há semanas, praticamente não é possível encontrar o medicamento em nenhuma farmácia, o que evidencia um desabastecimento amplo e prolongado, comprometendo a continuidade do tratamento de inúmeros pacientes que dependem de seu uso contínuo.
A falta do Neuleptil 1% coloca em risco a continuidade do tratamento de crianças e adultos com transtornos do neurodesenvolvimento, transtornos psiquiátricos e outras condições clínicas, obrigando muitas famílias a recorrerem a alternativas terapêuticas que nem sempre apresentam a mesma eficácia e segurança.
Meu filho é uma criança com Transtorno do Espectro Autista (TEA) nível 3 de suporte e faz uso contínuo do Neuleptil 1%, conforme prescrição médica. Desde a indisponibilidade do medicamento, observamos um aumento significativo da agressividade, importante desregulação comportamental e intensificação das estereotipias, comprometendo seu bem-estar, seu desenvolvimento, sua rotina e sua qualidade de vida.
Essa situação também tem causado grande impacto à nossa família, que enfrenta dificuldades para manter a estabilidade do tratamento diante da falta de um medicamento essencial. A interrupção involuntária da medicação expõe meu filho a riscos que poderiam ser evitados caso o abastecimento fosse mantido de forma regular.
Diante desse cenário, solicito, com a máxima urgência, esclarecimentos sobre os motivos da indisponibilidade do Neuleptil 1% gotas, uma previsão concreta para a regularização do abastecimento e as medidas que estão sendo adotadas para garantir o acesso dos pacientes ao medicamento.
A saúde e a continuidade do tratamento de pessoas que dependem desse medicamento não podem ficar sujeitas à falta de informações e à ausência de um planejamento adequado de abastecimento. Conto com um posicionamento oficial, transparente e urgente sobre essa situação.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 11:04
Bom dia Sr. Hermes,
agradecemos o seu contato.
em relação ao produto Neuleptil 1% gotas pediátricas, informamos que estamos com vendas regulares do produto e dessa apresentação.
Vou encaminhar um e mail ao senhor copiando minha gerente, que poderá ajudá-lo, caso tenha alguma dificuldade.
Att
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 21:03
Obrigado pelo feedback
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7