Dificuldade de encontrar o medicamento NEOZINE em farmácias, com laboratório alegando retorno de distribuição.
Respondida
Juiz de Fora - MG
01/06/2026 às 21:14
ID: 250287781
Meu filho autista faz uso do medicamento NEOZINE há anos, e simplesmente não estamos conseguindo encontrá-lo mais em farmácia nenhuma. Temos apenas um frasco e gostaria de saber como proceder para conseguir mais frascos, uma vez que o laboratório afirma que a distribuição já voltou. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 07:17
Agradecemos o seu contato.
A Neuraxpharm, adquiriu esse produto, de forma mundial, da empresa Sanofi, e aqui no Brasil, iniciamos as nossas operações de comercialização desse produto, na ultima semana de março passado.
Esse produto, é produzido pela Opella, uma empresa pertencente ao Grupo Sanofi, e recentemente eles tiveram um problema na aquisição de sua matéria prima, problema esse solucionado, e estamos realizando o abastecimento do mercado, desde meados do ano passado.
Todavia temos disponibilidade do produto, em algumas localidades, e vou encaminhar um e-mail a(o) senhor(a), solicitando algumas informações, e copiando meu gerente responsável pela sua região, para que possamos ser mais assertivos e ajudá-la (o) no sentido da obtenção da sua necessidade.
Estamos sempre a sua disposição.
Att
Gerson Gabriel