Dificuldade em encontrar o medicamento Neuleptil 4% para compra

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

14/07/2026 às 07:35

ID: 253844521

Como outras pessoas tenho enfrentado o mesmo problema com o Neuleptil 4%, que tem impacto diretamente a qualidade de vida do meu filho, visto que o remédio que melhor atendeu ele foi foi o mesmo, a meses não encontro para comprar na minha cidade nem em cidades vizinhas

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 07:33

Agradecemos o seu contato.
A Neuraxpharm, adquiriu esse produto, de forma mundial, da empresa Sanofi, e aqui no Brasil, iniciamos as nossas operações de comercialização desse produto, na ultima semana de março passado.

Esse produto, é produzido pela Opella, uma empresa pertencente ao Grupo Sanofi, e recentemente eles tiveram um problema na aquisição de sua matéria prima, problema esse solucionado recentemente, e ja produziram o produto, e estaremos fazendo o abastecimento do mercado, desde meados do ano passado.

Todavia temos disponibilidade do produto, em algumas localidades, e vou encaminhar um e-mail a(o) senhor(a), solicitando algumas informações, e copiando meu gerente responsável pela sua região, para que possamos ser mais assertivos e ajudá-la (o) no sentido da obtenção da sua necessidade.
Estamos sempre a sua disposição.

Att

Gerson Gabriel

Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 14:03

Entraram em contato pedindo meus dados e nunca mas retornaram

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5