Falta de informações e retorno sobre fornecimento de Clopromazina 25mg

Resolvido
Contagem - MG
22/09/2025 às 14:14
ID: 227507989
Precisa saber em relação ao fornecimento e distribuição do medicamento Clopromazina 25mg, tentei informações pelo *****, telefone e email mas ainda não tive retorno, preciso de alguma posição e não tenho retorno pelos canais de "atendimento".
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 14:53
Agradecemos o seu contato.
A Neuraxpharm, adquiriu esse produto, de forma mundial, da empresa Sanofi, e aqui no Brasil, iniciamos as nossas operações de comercialização desse produto, na ultima semana de março passado.
Esse produto, é produzido pela Opella, uma empresa pertencente ao Grupo Sanofi, e recentemente eles tiveram um problema na aquisição de um dos componentes necessários a produção do produto. Contudo esse problema esta solucionado, e agora estarão validando tudo isso junto a nossa agencia regulatória, a Anvisa, e a previsão de retorno de abastecimento normal do mercado, esta para Dezembro 25.
Todavia temos disponibilidade do produto, em algumas localidades, e vou encaminhar um e-mail a senhora, solicitando algumas informações, e copiando meu gerente responsável pela sua região, para que possamos ser mais assertivos e ajudá-la no sentido da obtenção da sua necessidade.
Estamos sempre a sua disposição.
Att
Gerson Gabriel
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 16:31
Após a reclamação minha solicitação foi resolvida
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6