Falta de Medicação Neuleptil Essencial para Paciente Autista e Falta de Retorno do SAC

Question

Entrei em contato com o Sac pedindo previsão de normalização da medicação Neuleptil, assim como minha filha autista suporte 3, aderiu bem a medicação e é a unica que regula ela; sem a medicação minha filha fica agressiva a ponto de bater a cabeça no vidro do carro, pois ela alto de machuca e agora machuca demais, Neuleptil unica medicação que deixa ela estavel.
Deve ter muitas pessoas dependendo dessa medicação também.
Enfim o Sac da empresa não me retornou, nem com a previsão de normalizar e nem onde posso comprar.

Accepted Answer

Agradecemos o seu contato.
A Neuraxpharm, adquiriu esse produto, de forma mundial, da empresa Sanofi, e aqui no Brasil, iniciamos as nossas operações de comercialização desse produto, na ultima semana de março passado.

Esse produto, é produzido pela Opella, uma empresa pertencente ao Grupo Sanofi, e recentemente eles tiveram um problema na aquisição de sua matéria prima, problema esse solucionado recentemente, e ja produziram o produto, e estaremos fazendo o abastecimento do mercado, desde meados do ano passado.

Todavia temos disponibilidade do produto, em algumas localidades, e vou encaminhar um e-mail a(o) senhor(a), solicitando algumas informações, e copiando meu gerente responsável pela sua região, para que possamos ser mais assertivos e ajudá-la (o) no sentido da obtenção da sua necessidade.
Estamos sempre a sua disposição.

Att

Gerson Gabriel

Falta de Medicação Neuleptil Essencial para Paciente Autista e Falta de Retorno do SAC

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor