Falta de medicamento Neuleptil 4% gotas para criança com paralisia cerebral

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Queimados - RJ

28/05/2026 às 16:24

ID: 249899535

Sou mãe de uma criança portadora de paralisia cerebral, e não encontro o medicamento Neuleptil 4%gotas. Ela está sem dormir a vários dias.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/05/2026 às 07:26

Agradecemos o seu contato.
A Neuraxpharm, adquiriu esse produto, de forma mundial, da empresa Sanofi, e aqui no Brasil, iniciamos as nossas operações de comercialização desse produto, na ultima semana de março passado.

Esse produto, é produzido pela Opella, uma empresa pertencente ao Grupo Sanofi, e recentemente eles tiveram um problema na aquisição de sua matéria prima, problema esse solucionado recentemente, e ja produziram o produto, e estamos fazendo o abastecimento do mercado, desde meados do ano passado.

Todavia temos disponibilidade do produto, em algumas localidades, e vou encaminhar um e-mail a(o) senhor(a), solicitando algumas informações, e copiando meu gerente responsável pela sua região, para que possamos ser mais assertivos e ajudá-la (o) no sentido da obtenção da sua necessidade.
Estamos sempre a sua disposição.

Att

Gerson Gabriel