Falta de Neuleptil 4% há mais de 2 meses em diversas farmácias.

Question

Falta de Neuleptil 4% a mais de 2 meses, busquei em todas as farmácias da cidade de São José dos Campos e vizinhas, até pesquisei em SP e nada, consegui 3 frascos de 1% que acabaram. E até agora nada dos estoques serem restabelecidos
Já enviei ***** e tive a informação que seria normalizado em dezembro, mas já estamos em 2026 e nada mudou.

Accepted Answer

Agradecemos o seu contato.

A Neuraxpharm, adquiriu esse produto, de forma mundial, da empresa Sanofi, e aqui no Brasil, iniciamos as nossas operações de comercialização desse produto, na ultima semana de março passado.

Esse produto, é produzido pela Opella, uma empresa pertencente ao Grupo Sanofi, e recentemente eles tiveram um problema na aquisição de sua matéria prima, problema esse solucionado recentemente, e ja produziram o produto, e estaremos fazendo o abastecimento do mercado, já a partir do mês de novembro agora..

Todavia temos disponibilidade do produto, em algumas localidades, e vou encaminhar um e-mail a(o) senhor(a), solicitando algumas informações, e copiando meu gerente responsável pela sua região, para que possamos ser mais assertivos e ajudá-la (o) no sentido da obtenção da sua necessidade.

Estamos sempre a sua disposição.

Att

Gerson Gabriel

Falta de Neuleptil 4% há mais de 2 meses em diversas farmácias.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor