Falta de Neuleptil gotas 4% e ausência de previsão de abastecimento

Question

Meu irmão faz uso desse remédio há cerca de 25 anos, com prescrição médica contínua, e a ausência do medicamento tem causado muita preocupação à nossa família, pois ele depende do tratamento regular para manter sua saúde e estabilidade.

Sou moradora de Duque de Caxias (RJ) e já procurei o medicamento em diversas farmácias da região, sem sucesso. Também não obtive previsão concreta de reposição, o que aumenta ainda mais a angústia de quem precisa do remédio diariamente.

Peço, por gentileza, um posicionamento sobre:

o motivo da falta do Neuleptil gotas 4%;

se há previsão de normalização do abastecimento;

e se existe alguma orientação oficial para os pacientes que dependem desse medicamento.

Aguardo retorno e providências, pois se trata de uma questão de saúde e continuidade de tratamento.

Contato para resposta: *****

Accepted Answer

Agradecemos o seu contato.
A Neuraxpharm, adquiriu esse produto, de forma mundial, da empresa Sanofi, e aqui no Brasil, iniciamos as nossas operações de comercialização desse produto, na ultima semana de março passado.

Esse produto, é produzido pela Opella, uma empresa pertencente ao Grupo Sanofi, e recentemente eles tiveram um problema na aquisição de sua matéria prima, problema esse solucionado recentemente, e ja produziram o produto, e estaremos fazendo o abastecimento do mercado, já a partir do mês de novembro passado.

Todavia temos disponibilidade do produto, em algumas localidades, e vou encaminhar um e-mail a(o) senhor(a), solicitando algumas informações, e copiando meu gerente responsável pela sua região, para que possamos ser mais assertivos e ajudá-la (o) no sentido da obtenção da sua necessidade.
Estamos sempre a sua disposição.

Att

Gerson Gabriel

Falta de Neuleptil gotas 4% e ausência de previsão de abastecimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor