Falta do medicamento Amplictil 100mg causa mal-estar em paciente com uso prolongado

Resolvido
Coronel Sapucaia - MS
30/05/2026 às 23:02
ID: 250145133
Meu irmão faz uso do medicamento amplictil 100 mg e está em falta, ele usa a mais de 10 anos, tentamos trocar por outro sem sucesso e agora ele não está bem.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 07:31
Agradecemos o seu contato.
A Neuraxpharm, adquiriu esse produto, de forma mundial, da empresa Sanofi, e aqui no Brasil, iniciamos as nossas operações de comercialização desse produto, na ultima semana de março passado.
Esse produto, é produzido pela Opella, uma empresa pertencente ao Grupo Sanofi, e recentemente eles tiveram um problema na aquisição de sua matéria prima, problema esse solucionado recentemente, e ja produziram o produto, e estaremos fazendo o abastecimento do mercado, já a partir desse mes.
Todavia temos disponibilidade do produto, em algumas localidades, e vou encaminhar um e-mail a(o) senhor(a), solicitando algumas informações, e copiando meu gerente responsável pela sua região, para que possamos ser mais assertivos e ajudá-la (o) no sentido da obtenção da sua necessidade.
Estamos sempre a sua disposição.
Att
Gerson Gabriel
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 12:19
Resolveu o meu problema e atendeu prontamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10