Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

25/05/2026 às 12:52

ID: 249600047

Boa tarde me chamo ***** sou uma mãe atí[Editado pelo Reclame Aqui]
Tenho um filho autista
Gostaria de saber quando neuleptil 4% 40mlg 20 ml volta pra as farmácias
Estou a procura desse medicamento e não estou encontrando ele em farmácia nenhuma da minha região
Desde já agradeço

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 08:46

Agradecemos o seu contato.
A Neuraxpharm, adquiriu esse produto, de forma mundial, da empresa Sanofi, e aqui no Brasil, iniciamos as nossas operações de comercialização desse produto, na ultima semana de março passado.

Esse produto, é produzido pela Opella, uma empresa pertencente ao Grupo Sanofi, e recentemente eles tiveram um problema na aquisição de sua matéria prima, problema esse solucionado recentemente, e ja produziram o produto, e estaremos fazendo o abastecimento do mercado, desde meados do ano passado.

Todavia temos disponibilidade do produto, em algumas localidades, e vou encaminhar um e-mail a(o) senhor(a), solicitando algumas informações, e copiando meu gerente responsável pela sua região, para que possamos ser mais assertivos e ajudá-la (o) no sentido da obtenção da sua necessidade.
Estamos sempre a sua disposição.

Att

Gerson Gabriel

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 10:36

Resposta rápida e solução do problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10