Indisponibilidade do ***** nas redes farmacêuticas

Question

Desde 2025 que tenho imensa dificuldade em conseguir o ***** para meu filho, Autista, não verbal e com quadros de agressão , nível 3 de suporte; considero uma vergonha a conduta que a Neuraxfarm vem tendo quanto ao fornecimento/não fornecimento da medicação. Consegui em uma farmácia a alguns meses atrás o medicamento,   agora desde janeiro não consigo mais , desde o ano passado que a empresa vem postergando a distribuição na rede de farmácias, iam disponibilizar em outubro, ai virou novembro, depois janeiro de 2026, março e até agora nada;  uma vergonha isso; uma falta de respeito para com os doentes e seus familiares;  nao estamos reclamando de um medicamento para dor de barriga que pode ser facilmente substituído por outro, eu particularmente estou falando de uma medicação psiquiátrica que tem sido eficaz para meu filho, já tentei outras medicações que não deram resultado, sendo assim quero que a empresa seja muito clara quanto a se vão ou não disponibilizar o *****, não dá mais para sermos enrolados dessa forma, falta de respeito imensa

Accepted Answer

Dna. Sueli, o produto teve um problema na importação de um de seus excipientes necessários para sua produção, todavia esse problema foi solucionado, e após isso, cumprimos todas as exigencias de nossa agencia sanitaria, para a produção do produto.

Estaremos iniciando o abastecimento geral do mercado brasileiro, já a partir de junho agora.

Grato,

Indisponibilidade do ***** nas redes farmacêuticas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor