NEUROX FOCUS PILL: PAGAMENTO EFETUADO, PRODUTO NÃO ENTREGUE.
Respondida
Manga - MG
27/05/2025 às 09:29
ID: 218089627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Neurox Focu Pill no valor de $169,90 no dia 01 de abril de 2025. Hoje é dia 27/05 e eu não recebi o produto. Realizei diversos contatos com o Senhor ***** pelo contato disponível no site ***** com a todo momento me informa sobre os problemas enfrentados pela empresa que fornece o produto. A paciencia acabou quando no ultimo dia 19.05 ele informou que até o dia 26.05, no máximo, estaria enviando o produto. Já abri reclamação no banco do meu cartão de crédito solicitando o dinheiro de volta. Realizei contato hoje dia 27.05 solicitando cancelamento da compra e possível retorno do valor. Infelizmente, relato aqui uma triste experiencia com esse site.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 12:49
Prezado Sr. Jeanderson,
Lamentamos profundamente pelo transtorno que o senhor está enfrentando.
Contudo, gostaríamos de esclarecer que o site mencionado em sua reclamação https://*******) e o produto "Neurox Focu Pill" não têm qualquer relação com a nossa empresa ou com o produto original Neuro Focus Pro.
Somos os responsáveis pela comercialização do suplemento Neuro Focus Pro, vendido exclusivamente pelos sites:
https://*******
https://*******
Nosso único canal oficial de atendimento é o número*******.
Orientamos que prossiga com a solicitação de cancelamento e reembolso junto ao seu banco ou operadora de cartão de crédito, e, se necessário, registre um boletim de ocorrência para proteger seus direitos.
Estamos à disposição caso tenha qualquer dúvida sobre o nosso produto original ou queira verificar canais de compra seguros.
Atenciosamente,
Equipe Neuro Focus Pro