Não houve entrega do produto e

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/10/2017 às 17:14
ID: 29479869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 10 de Julho e não me enviaram o código p fazer o rastreamento do produto , mandei vários e-mails e me responderam só no final de Julho ,falando que o produto veio para o Rio De Janeiro e voltou pra fabrica Neurocaps , depois disso não responderam mais os meus e-mails.
Então entrei em contato com pág no Facebook me informaram que seria feito o reembolso no dia 9 de agosto e não foi feito , já estou no 3 mês de constrangimento já peguei as parcelas do meu cartão e nada do meu reembolso.
Neurocaps, quero o meu dinheiro de volta,ou então vou entrar com um processo contra empresa.
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Consideração final do consumidor
21/10/2017 às 12:38
Péssimo ,Fiz a compra do produto 10/07 e até o momento não recebi os produtos. A empresa que se diz sólida deveria ter mais respeito com os consumidores. Não recomendo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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