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São Paulo - SP

11/10/2023 às 08:38

ID: 173762151

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia, a 1 semana estou tentando marcar neurologista para o meu filho nessa clínica, eles não atendem o celular e não respondem no whatsapp quando respondem fala que precisa de guia de consulta para lá, entrei em contato com o convênio o mesmo falou que essa guia é emitida pela clínica no ato da consulta, uma clínica na qual trabalha com muitas mães de crianças deficientes que não tem recepcionista e ninguém para responder as perguntas e realizar marcações pelo whatsapp está conseguindo trabalhar como ?

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Resposta da empresa

11/10/2023 às 14:37

Sra Ana Caroline, boa tarde

Conforme nosso credenciamento, há sim a necessidade da guia para atendimento de consulta, inclusive já verificamos e vimos que já há uma solicitação de guia aberta para essa consulta em questão.
Mediante a isso peço por gentileza acompanhar a liberação da guia no aplicativo do seu convênio.
Continuamos à disposição
NEUROCENTERKIDS