Consulta médica- sem atendimento.
Não resolvido
Teresina - PI
14/06/2024 às 13:33
ID: 190825719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Desde da sexta passada venho tentando marcar uma consulta para meu pai que tem 75 anos e tem Alzheimer. Sexta passada liguei e disseram q as vagas tinham sido preenchidas, passei 20min pra atenderem e falarem isso. O plano é ipmt,porém há um descaso enorme. Hoje dia 14/06/24 liguei cedo,horário que a atendente pediu,iniciei as ligações por volta de 11h35 e a mesma pediu pra retornar 11h50/12h. Fiz exatamente isso, liguei e fiquei por mais de 1hora na linha com gravação e ninguém atendeu. Total descaso, desliguei e mais uma vez zero atendimento.
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 14:27
Prezados, a notificação foi enviada errada, são clinicas homônimas. A clinica da reclamação está no PI e nós ficamos no DF, não atendemos o convênio citado e não é nosso whatsapp. Não é a primeira vez que o RECLAME AQUI nos direciona, equivocadamente, reclamações. Solicitamos averiguar a PJ correta antes de encaminhar a notificação. Agradecemos.
Consideração final do consumidor
16/06/2024 às 22:41
Não éamesma empresa,segundo eles
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1