Consulta com a Neuropediatra que não tive o retorno marcado por eles mandarem ela embora no mesmo dia

Question

Meu filho teve uma consulta dia ***** com a Neuropediatra doutora Mirian, ela receitou uma medicação por 30 e pediu o retorno para avaliar a melhora dele, ele tem TDAH, fui na recepção e me informaram que era para ligar na sexta-feira, minha mãe ligou e informaram que a doutora foi desligada da clinica e meu filho não teria mais o direito ao retorno sendo assim perdi a consulta o dinheiro (porque foi no particular R$*****) e meu filho vai tomar a medicação e aí? Como vou falar com ela? Bom, entrei em contato pelo WhatsApp e eles me informaram que o diretor ou o gerente iria entrar em contato comigo estou esperando até agora hoje é ***** expliquei a minha situação, mais fui ignorada eles sempre dizendo que tenho que esperar eles me responderem por e-mail, olho todo dia e nada de resposta, nada deles pensarem no paciente sendo que ele é criança