Clínica Neuroclin agenda e desmarca retorno com Dra. Priscila diversas vezes, impossibilitando diagnóstico.
Resolvido
Osasco - SP
23/03/2026 às 10:38
ID: 244030087
Passei com a doutora Priscila CRM ***** na clínica neuroclin em 17.03.26 ela pediu que eu retornasse com as imagens de um exame, consegui com o convênio e rapidamente já tentei retorno com a mesma mas desde 19.03 todos os dias que entro em ctt com a clínica eles me dao uma data e quando vou finalizar o agendamento e passo meu nome e convênio dizem que não tem mais a data... um. Absurdo dizem que se enganaram e que a doutora esta sem agenda..muito complicado porque eu preciso do diagnóstico.
Unidade *****
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 11:12
Em atenção à reclamação, esclarecemos que segue:
a) A demanda para o agendamento do retorno da consulta na especialidade não foi atendida por indisponibilidade de horários nas agendas posteriores;
b) Por um estratégia de gestão de agendas médicas da nossa empresa, estas são disponibilizadas num intervalo maximo de 15 dias no sentido de evitar um índice elevado de faltas.
c) Foi disponibilizado à paciente, uma consulta na data de 07/04/*******.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 14:31
Muito enrolado as agendas dos médicos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3