Consulta não realizada

A Neuroclin é uma empresa de mais de 40 anos de existência e sempre pautou a sua atuação no relacionamento com os seus clientes em princípios éticos.
Atende mais de 5.******* consultas e realiza mais de 10.******* exames por mês. Não integra nossas práticas comerciais agendar, atender e cobrar consultas de pacientes que são titulares elegíveis de planos de saúde de Operadoras que são nossas parceiras comerciais.
No caso, o paciente agendou uma consulta afirmando tratar-se de associado do Clube de Benefícios denominado Único Saúde, que trata-se de nosso parceiro comercial na modalidade de prestação de serviços aos seus associados com pagamento direto com descontos por nós ofertado.
No ato do atendimento, informou que é Titular de Plano de Saúde Única Saúde com não mantemos relacionamento comercial, e, portanto, não pode ser atendido.
Doutro lado, o Paciente tem conhecimento da rede de Prestadores de Serviços credenciados à Operadora da qual é associado e deveria certificar-se antes de agendar qualquer serviço médico sem cometer qualquer equívoco.
Como pode ser verificado não se trata de má-fé. A reclamação em si é que pode ser qualificada como um ato gratuito de difamação e exposição dolosa de uma marca comercial.
Neuroclin Clinica Integrada.
Gestão de Atendimento ao Cliente.