Atraso na entrega de exames
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
25/01/2025 às 10:02
ID: 208192333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO meu filho está internado e fez o exame de LCR, deram-nos um prazo de até 72 horas para divulgarem o resultado do exame de Cultura da Bactéria, porém, passaram-se 5 dias e ainda não disponibilizaram o resultado do exame. O que é um absurdo, pois o meu filho está apenas esperando o resultado sair para ter alta.
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Resposta da empresa
25/01/2025 às 14:12
Prezado Patrick, o exame de cultura está andamento. Aguardar a liberação do resultado pelo setor de Microbiologia.
Réplica do consumidor
26/01/2025 às 08:24
Ok, mas o prazo para o resultado não está correto. Na imagem, diz claramente que sairia em 72 horas, já estamos no sexto dia sem o resultado, com o meu filho internado, sendo furado toda hora, dependendo apenas do resultado para receber altaz
Réplica da empresa
26/01/2025 às 13:01
Prezado Patrick, o exame foi liberado e o resultado encaminhado para o hospital. Entrar em contato com a equipe médica do hospital.