Acesso à plataforma encerrado antes do término da prova final, sem satisfação.
Resolvido
São Ludgero - SC
03/04/2026 às 22:25
ID: 245119887
Encerraram meu acesso a plataforma sem ao menos terminar a minha prova final. Faltam ainda 10 dias e não me deram uma satisfação. Quero uma explicação o mais rápido possivel. Eu tenho provas de que ainda estou dentro do prazo e não é justo. Iria aproveitar o feriado para terminar e fizeram isso. Como podem?
Sempre quitei certinho. Exijo explicações.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 11:21
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado.
Informamos que o seu caso já foi encaminhado para o setor responsável e será tratado com a devida atenção. Em breve, entraremos em contato pelos canais informados para dar continuidade à sua solicitação.
Seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe NeuroSaber
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 12:21
Já estâo realizando a manutenção necessária. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10