Não recebimento de almofadas para CPAP e falta de retorno da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
25/01/2026 às 09:42
ID: 238742633
Comprei 2 almofadas para Máscara AirTouch F20 - ResMed(Médio). Cpap da minha irmã portadora de Síndrome de Down em 6 de dezembro pago a vista no valor de 540,00.
Desde então estou entrando em contato com a empresa e os Correios para o recebimento delas. E agora os Correios alegam que foi entregue. E a empresa não me dá mais retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/01/2026 às 15:34
Boa Tarde Altarisa,
Após oferecer como solução o envio de novas almofadas, a cliente solicitou a devolução do valor da compra, o que foi aceito pela empresa.
Infelizmente, mesmo após abrir duas manifestações no site dos CORREIOS, não obtivemos resposta quanto a entrega.
Aguardamos agora a resolução da reclamação.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 21:50
A empresa só resolveu solucionar o problema após entrar em contato com o reclame aqui , até então foram quase 2 meses sem solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3