NEUROTRIL COMPRA SEM ENTREGA DO MATERIAL

Reclamação resolvida

Resolvido

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Macaé - RJ

03/03/2024 às 01:25

ID: 183769857

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 29/02/******* comprei 05 frascos do suplemento NEUROTRIL, mas ao finalizar a compra, o site ofertou a opção da compra de mais 5 frascos com desconto, mas não tive interesse nessa opção. Ao tentar finalizar a compra somente desses 05 frascos, o site não deu opção somente dessa quantidade. Como tentei finalizar sem essa opção, a página do site fechou. Liguei para o cartão de crédito para tentar cancelar a compra, mas a Mastercard informou que deveria tentar conseguir o cancelamento direto com o vendedor. O cartão registrou a pré autorização da compra, mas não consigo localizar mais o site desse vendedor. Tenho apenas 02 prints da tela dessa compra, mas sem informações do telefone de contato ou e-mail para comunicar com o fornecedor. Existia informação durante a compra de opção de devolução do valor por arrependimento, mas não consegui anotar esse contato.
Não recebi até o momento nada no e-mail confirmando a compra, como informado no site.

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Consideração final do consumidor

05/04/2024 às 17:46

Recebi os suplementos na data de ontem 04/04/*******. Comecei o uso na data de hoje, mas ainda não senti os efeitos do produto, conforme propaganda.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3