Cadê o outro?

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/06/2026 às 16:30
ID: 250683287
Adquiri dois produtos só recebi um..
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 14:41
Boa tarde ,
Informamos que o produto mencionado na reclamação não pertence à Clínica Neurovitta e não é comercializado por nossa empresa.
Lamentamos o ocorrido e entendemos o transtorno causado. Reforçamos que prezamos pela transparência e pelo compromisso com nossos clientes, buscando sempre oferecer um atendimento de qualidade e alinhado às expectativas, com foco contínuo na melhoria de nossos processos.
Esclarecemos que já acionamos nosso setor jurídico para tomar as devidas providências quanto às páginas e anúncios indevidos, uma vez que não oferecemos esse tipo de produto.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Neurovitta
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 21:04
No meu cartão o pagamento foi efetuado para a Neurovita