Cancelamento de exsme.

Question

Essa empresa cancelou um exame via WhatsApp e considera que está ok. Eu estava sem acesso ao celular, pois estava em local sem sinal e retornei exclusivamente para esse exame. Liguei para a empresa e essa tal empresa me falou que me enviou WhatsApp cancelando o exame e me dando uma alternativa de horário. A alternativa supostamente dada era em dia e horário onde eu me encontrava em local aem sinal de celular. Ou seja, eles consideram que fizeram a parte deles e o cliente que se vire. Lamentável.  Melhor procurar outro local para fazer o tal exame.

Accepted Answer

Bom dia
Olá, obrigada por sua avaliação!

Estamos comprometidos em fazer o melhor para os nossos clientes e encaminhamos seu relato ao setor responsável e seu questionamento nos dá a oportunidade de ajuste em nossos processos para melhorar o atendimento e os serviços prestados.

A sua manifestação só faz reforçar o nosso empenho em prestar um atendimento e serviço de qualidade.

Agradecemos a compreensão e oportunidade de melhoria.

Atenciosamente,
Neurovitta

Cancelamento de exsme.

Resposta da empresa