Comprei dia a mais de 30 dias não recebi o massageador
Resolvido
Itajubá - MG
11/06/2026 às 18:32
ID: 251164583
No dia 3 de Maio deste ano comprei um massageador de uma empresa pela internet. Veja bem o ao reclamar que não recebi até agora recebi você me mandaram um e-mail citando então o nome da neurovita é dizendo que já tinham me enviado o produto inclusive com o código e depois posta escrever, mas esse código ao ser rastreado ou descobriu que ele não existe também mandaram um telefone esse telefone também não atende então estamos preocupados com isso obrigado
Dados do meu pagamento:
Recebedor: Appmax Plataforma de Pagamentos Ltda
CNPJ: 27.000.511/0001-60
Chave Pix: *****
Valor: R$ 282,15
Data: 03/05/2026
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 09:50
Bom dia,
Informamos que o produto mencionado na reclamação não pertence à Clínica Neurovitta e não é comercializado por nossa empresa.
Lamentamos o ocorrido e entendemos o transtorno causado. Reforçamos que prezamos pela transparência e pelo compromisso com nossos clientes, buscando sempre oferecer um atendimento de qualidade e alinhado às expectativas, com foco contínuo na melhoria de nossos processos.
Esclarecemos que já acionamos nosso setor jurídico para tomar as devidas providências quanto às páginas e anúncios indevidos, uma vez que não oferecemos esse tipo de produto.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos
adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Neurovitta
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 12:09
Acredito na empresa.
Infelizmente fui v ilde{A}tima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Agrade ilde{A}o
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10