Dispositivo bucal para apneia não recebido após pagamento via Pix

Não resolvido
São Paulo - SP
06/05/2026 às 05:14
ID: 247837357
Fiz compra de um dispositivo bucal para apneia dia ***** e não recebi . Mandei dois e-mails e não tive contato . Fiz um pix de R$ [Editado pelo Reclame Aqui],00
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 10:27
Bom dia,
Informamos que o produto mencionado na reclamação não pertence à Clínica Neurovitta e não é comercializado por nossa empresa.
Lamentamos o ocorrido e entendemos o transtorno causado. Reforçamos que prezamos pela transparência e pelo compromisso com nossos clientes, buscando sempre oferecer um atendimento de qualidade e alinhado às expectativas, com foco contínuo na melhoria de nossos processos.
Esclarecemos que já acionamos nosso setor jurídico para tomar as devidas providências quanto às páginas e anúncios indevidos, uma vez que não oferecemos esse tipo de produto.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Neurovitta
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 11:47
Eu paguei R$ [Editado pelo Reclame Aqui],00 a empresa Neurovitta. O primeiro anexo é muito claro
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 11:50
A empresa Neurovitta não é confiável . Inclusive não faz mais anúncio desse produto na internet
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1