Mercadoria não entregue

Resolvido
Caratinga - MG
25/05/2026 às 09:48
ID: 249574047
Fiz uma compra e o produto não chegou. Empresa não responde aos meus e-mails.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:37
Bom dia,
Informamos que o produto mencionado na reclamação não pertence à Clínica Neurovitta e não é comercializado por nossa empresa.
Lamentamos o ocorrido e entendemos o transtorno causado. Reforçamos que prezamos pela transparência e pelo compromisso com nossos clientes, buscando sempre oferecer um atendimento de qualidade e alinhado às expectativas, com foco contínuo na melhoria de nossos processos.
Esclarecemos que já acionamos nosso setor jurídico para tomar as devidas providências quanto às páginas e anúncios indevidos, uma vez que não oferecemos esse tipo de produto.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos
adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Neurovitta
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 10:58
Atendeu rápido, mas conforme alegado, não é a empresa que me vendeu os produtos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9