Reclamar dessa empresa

Caratinga - MG

25/05/2026 às 09:48

ID: 249574047

Fiz uma compra e o produto não chegou. Empresa não responde aos meus e-mails.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 11:37

Bom dia,

Informamos que o produto mencionado na reclamação não pertence à Clínica Neurovitta e não é comercializado por nossa empresa.

Lamentamos o ocorrido e entendemos o transtorno causado. Reforçamos que prezamos pela transparência e pelo compromisso com nossos clientes, buscando sempre oferecer um atendimento de qualidade e alinhado às expectativas, com foco contínuo na melhoria de nossos processos.

Esclarecemos que já acionamos nosso setor jurídico para tomar as devidas providências quanto às páginas e anúncios indevidos, uma vez que não oferecemos esse tipo de produto.

Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos
adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Neurovitta

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 10:58

Atendeu rápido, mas conforme alegado, não é a empresa que me vendeu os produtos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9