NEUROVOX

Reclamar dessa empresa

Alvorada - RS

22/03/2026 às 18:31

ID: 243991825

Olá, venho por meio desta registrar uma reclamação, mas antes de tudo, faço questão de deixar algo muito claro desde o início.

Eu gosto muito do professor Pedro Calabrez e o acompanho desde o começo do canal no YouTube, lá por volta de 2016. Ou seja, este ano completa aproximadamente 10 anos que acompanho o trabalho dele. Tenho grande admiração pelo conteúdo, pela didática e pelo impacto que ele gera. Inclusive, deixo claro que esta não é uma reclamação contra alguém de quem eu não gosto. Pelo contrário, é justamente por admirar tanto o trabalho que estou aqui.

Infelizmente, hoje eu não tenho condições financeiras de adquirir o PAT, nem outros cursos mais longos que ele oferece. Gostaria muito, mas no momento isso não cabe no meu orçamento.

Ainda assim, fiz questão de participar dos projetos mais acessíveis. Participei tanto do primeiro Laboratório do Autoconhecimento quanto do segundo, o Laboratório da Mudança de Hábitos, que aconteceu neste último final de semana. Em ambos, estive presente ao vivo em todos os momentos. Assisti sábado de manhã, sábado à tarde, domingo de manhã e domingo à tarde. Fiquei até o final em todas as transmissões.

Também participei dos concursos propostos nos dois laboratórios, comentando no Instagram com a intenção de ser contemplado com o prêmio, mas infelizmente não tive sucesso em nenhuma das tentativas.

Agora, entrando no ponto principal da minha reclamação.

Para o laboratório, foi criado um grupo de WhatsApp onde a equipe da Neurovox enviava as informações. Eu entrei nesse grupo no sábado pela manhã, pouco antes do início do curso. Até aí, tudo certo.

O problema é que o professor oferece a gravação do curso, o chamado replay, como um produto à parte. E como eu entrei no grupo apenas no sábado, eu não tinha conhecimento de que a venda desse replay havia sido encerrada na sexta-feira anterior.

E aqui está um ponto muito importante: não havia como eu saber disso. Eu não estava no grupo antes, não recebi nenhum aviso por e-mail informando que a venda do replay se encerraria na sexta-feira e, portanto, não tive acesso a essa informação dentro do prazo.

Minha expectativa era baseada na experiência do primeiro laboratório. Na edição anterior, o replay foi disponibilizado antes, durante e até depois do evento. Ou seja, havia mais oportunidades para adquirir o conteúdo.

Dessa vez, isso não aconteceu. A venda foi encerrada antes mesmo do curso começar, e essa informação não chegou até mim a tempo.

Ao final do evento, no sábado por volta das 17h, entrei em contato com a equipe da Neurovox pelo WhatsApp solicitando o link para compra, pois agora eu tenho condições de adquirir o replay e realmente quero comprar.

Para minha surpresa, fui informado de que não é mais possível comprar. Disseram que agora somente quem já havia adquirido antes ou quem entrar no PAT terá acesso à gravação.

Sinceramente, isso é muito frustrante.

Eu participei de tudo ao vivo, estive presente em todos os momentos, me dediquei, acompanhei integralmente, interagi, participei dos concursos. E agora que finalmente tenho condições de investir na gravação, simplesmente não consigo comprar.

Isso não faz sentido para mim.

Na primeira edição, eu não consegui comprar por falta de dinheiro. Agora, na segunda, eu tenho o dinheiro, mas o produto não está disponível.

Eu acompanho o professor há cerca de uma década. Assisti aos primeiros vídeos do canal, desde conteúdos como o que são sentimentos e emoções e o que é um coração partido. Não sou alguém que chegou agora. Tenho uma relação de longa data com o conteúdo.

Por isso, é muito difícil aceitar que um material tão rico, tão relevante e transformador como o Laboratório da Mudança de Hábitos simplesmente não esteja disponível para compra.

Eu quero comprar. Eu preciso comprar.

Minha reclamação é exatamente essa: estou disposto a pagar pelo produto, tenho interesse real, acompanhei todo o processo e, ainda assim, não tenho acesso à compra.

Dito tudo isso, faço aqui uma exigência clara.

Eu exijo que o produto, ou seja, a gravação do laboratório (replay), seja disponibilizado para compra no meu caso. Primeiro, porque não havia como eu saber que a venda seria encerrada na sexta-feira, já que eu não estava no grupo de WhatsApp anteriormente e também não recebi qualquer aviso por e-mail informando esse prazo.

Além disso, como já foi dito, eu acompanho o professor Pedro há mais de 10 anos. Não é razoável que alguém que conheceu o trabalho recentemente tenha tido acesso à compra da gravação, enquanto eu, com mais de uma década acompanhando o conteúdo, não tenha essa possibilidade.

Diante de tudo isso, considero justo e necessário que essa situação seja revista e que o acesso à compra do replay seja liberado.