Demora na entrega
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
01/02/2025 às 11:35
ID: 208808411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido #*******
Comprei dia 05/01/******* e até hoje não chegou,oque aconteceu?
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Resposta da empresa
02/02/2025 às 14:59
Olá Gabriel, tudo bem? espero que sim!
Sentimos muito por qualquer inconveniente que possa ter sido causado e entendemos sua frustração.
Já abri um chamado para o setor responsável para verificar o andamento do seu pedido e garantir que tudo seja resolvido o quanto antes. O prazo para retorno é de até 48 horas úteis. Por favor, fique tranquilo, pois estamos empenhados em resolver sua solicitação.
Agradecemos pela paciência e estamos aqui para garantir que tudo seja resolvido da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Fabiana Mendes
Equipe de Atendimento Nevasca Joias
Réplica do consumidor
09/02/2025 às 11:51
bom dia,tarde,ou noite!
queria saber sobre a minha entrega,está demorando demais,sei que possam estar com muita demanda,mas está demorando
número do pedido:#*******
Réplica do consumidor
09/02/2025 às 11:51
bom dia,tarde,ou noite!
queria saber sobre a minha entrega,está demorando demais,sei que possam estar com muita demanda,mas está demorando
número do pedido:#*******
Réplica do consumidor
20/02/2025 às 12:29
até hoje?
muita demora
#*******
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 12:30
Demora responder
E não dá detalhes sobre a entrega nem por wpp nem por email
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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