Eles não entregam o produto
Em réplica
Santo André - SP
09/01/2025 às 10:16
ID: 206777427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEles não entregam o produto, não comprem,comprei já vai fazer um mês e só fica falando que está em preparação e não sai pra entrega nunca.
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Resposta da empresa
02/02/2025 às 14:54
Olá Kaio, tudo bem? espero que sim!
Sentimos muito por qualquer inconveniente que possa ter sido causado e entendemos sua frustração.
Já abri um chamado para o setor responsável para verificar o andamento do seu pedido e garantir que tudo seja resolvido o quanto antes. O prazo para retorno é de até 48 horas úteis. Por favor, fique tranquilo, pois estamos empenhados em resolver sua solicitação.
Agradecemos pela paciência e estamos aqui para garantir que tudo seja resolvido da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Fabiana Mendes
Equipe de Atendimento Nevasca Joias
Réplica do consumidor
02/02/2025 às 14:58
mas você nem sabe o número do meu pedido, como que tá resolvendo então?? kkkk