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Respondida
Jaboticabal - SP
31/01/2025 às 10:40
ID: 208721547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesbom dia, eu estou há quase um mês esperando resposta sobre a minha compra na nevasca, já mandei ****** já mandei mensagem no ******, no ****** e ninguém me responde estou ficando preocupado.
A compra era pra ser entregue No dia 30 de janeiro.Mas o ****** fala que esta em preparação;
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Resposta da empresa
02/02/2025 às 15:00
Olá Vitor, tudo bem? espero que sim!
Sentimos muito por qualquer inconveniente que possa ter sido causado e entendemos sua frustração.
Já abri um chamado para o setor responsável para verificar o andamento do seu pedido e garantir que tudo seja resolvido o quanto antes. O prazo para retorno é de até 48 horas úteis. Por favor, fique tranquilo, pois estamos empenhados em resolver sua solicitação.
Agradecemos pela paciência e estamos aqui para garantir que tudo seja resolvido da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Fabiana Mendes
Equipe de Atendimento Nevasca Joias