[Editado pelo Reclame Aqui]!
Respondida
Guarapari - ES
09/01/2025 às 20:58
ID: 206851533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOu fui enganado e caí nesse [Editado pelo Reclame Aqui] ou fui muito azarado! Fiz meu pedido de um brinco dia 05/12/******* e hoje dia 09/01/2025até agora não tive resposta no e-mail para contato, depois de ver agums comentários aqui no reclame aqui mandei mais um email mas ainda nada! Muito cuidado pois acho que seja [Editado pelo Reclame Aqui] realmente!!
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Resposta da empresa
02/02/2025 às 14:54
Olá Mateus, tudo bem? espero que sim!
Sentimos muito por qualquer inconveniente que possa ter sido causado e entendemos sua frustração.
Já abri um chamado para o setor responsável para verificar o andamento do seu pedido e garantir que tudo seja resolvido o quanto antes. O prazo para retorno é de até 48 horas úteis. Por favor, fique tranquilo, pois estamos empenhados em resolver sua solicitação.
Agradecemos pela paciência e estamos aqui para garantir que tudo seja resolvido da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Fabiana Mendes
Equipe de Atendimento Nevasca Joias