Ao invés de folha dupla, folha única
Em réplica
Mogi-Mirim - SP
04/02/2021 às 06:55
ID: 119155439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO que anda acontecendo com a Neve.
Na minha opinião era o melhor papel higiênico que existia, mas agora terei que descartar esta opniões.
Comprei um pacote, agora usando os rolos observei que não tem a folha dupla, apenas uma folha e fica se desfazendo. Não tem setor de qualidade? Decepcionada com este produto
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Resposta da empresa
08/02/2021 às 08:57
Olá, Mariana, bom dia !
Agradecemos o envio da sua mensagem sinalizando o ocorrido. Saiba que interações como esta nos possibilitam aprimorar os nossos produtos e serviços, e para darmos continuidade ao atendimento, gostaríamos de obter mais informações sobre Papel Neve que você adquiriu, por isso te enviamos um e-mail em 08/02/******* às 08h55.
Contamos com a sua resposta para darmos sequência no seu atendimento.
Abraços,
Roberta
Réplica da empresa
04/05/2021 às 19:30
Olá Mariana!
Vimos que ainda não retornou nosso e-mail =(
Realizei uma tentativa de contato em 04/05 ás 19h20 no número disponibilizado em seu cadastro, pois gostaríamos de pegar mais detalhes sobre a sua experiência, porém chamou até cair na caixa postal.
Enviei uma mensagem no privado para podermos tentar dar continuidade ao atendimento, e estamos à disposição também através da nossa Central de Relacionamento no ******* ******* ******* ou pelo https://*******, atendemos de segunda a sexta das 08:00hrs as 20:00 hrs.
Abraços,
Carla 😊
Réplica da empresa
24/08/2021 às 16:34
Olá Mariana! Tudo bem?
Percebemos que não tivemos retorno da mensagem privada que enviamos algum tempo atrás.
Estamos à disposição também através da nossa Central de Relacionamento no ******* ******* *******, WhatsApp******* ou pelo Fale Conosco https://*******, atendemos de segunda a sexta das 08:00hrs as 20:00 hrs.
Ficamos no aguardo!
Abraços,
Carla 😊
Réplica da empresa
09/11/2021 às 14:19
Olá, Mariana, tudo bem? Espero que sim :)
Percebemos que não tivemos retorno do e-mail que enviamos algum tempo atrás.
Estamos à disposição também através da nossa Central de Relacionamento no ******* ******* *******, WhatsApp******* ou pelo Fale Conosco https://*******, atendemos de segunda a sexta das 08:00hrs as 20:00 hrs.
Ficamos no aguardo!
Abraços,
Nayla <3