Desbotou
Em réplica
Araras - SP
15/03/2021 às 08:31
ID: 120990797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom https://******* consumidora há anos da marca neve porém dessa vez comprei o papel higiênico folha dupla e a qualidade estava péssima finissimos sem picotar horrível.
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Resposta da empresa
16/03/2021 às 12:16
Olá, Daniela!
Agradecemos pela sua mensagem.
Nós entendemos a sua frustração e queremos ajudar!
Esse relato não faz parte do nosso padrão de qualidade e gostaríamos de pegar mais detalhes sobre a sua experiência, por isso realizamos uma tentativa de contato em 16/03 às 12h11 no número disponibilizado em seu cadastro, porém o telefone estava ocupado.
Retornaremos em breve e estamos à disposição também através da nossa Central de Relacionamento no ******* ******* ******* ou pelo WhatsApp*******, atendemos de segunda a sexta das 08:00hrs as 20:00 hrs.
Grande abraço,
Daianne <3
Réplica da empresa
18/03/2021 às 10:54
Olá, Daniela!
Nós entendemos a sua frustração e queremos ajudar!
Realizamos uma nova tentativa de contato em 18/03 às 10h52 no número disponibilizado em seu cadastro, porém o telefone estava ocupado.
Realizaremos mais uma tentativa e estamos à disposição também através da nossa Central de Relacionamento no ******* ******* ******* ou pelo WhatsApp*******, atendemos de segunda a sexta das 08:00hrs as 20:00 hrs.
Grande abraço,
Daianne <3
Réplica da empresa
19/03/2021 às 08:51
Olá, Daniela!
Agradecemos pela sua mensagem.
Nós entendemos a sua frustração e queremos ajudar!
Esse relato não faz parte do nosso padrão de qualidade e gostaríamos de pegar mais detalhes sobre a sua experiência, por isso realizamos tentativas de contato em 16/03 às 12h11, 18/03 às 10h52 e 19/03 às 09h47 no número disponibilizado em seu cadastro, porém a linha estava muda.
Caso queria continuar o atendimento, estamos à disposição através da nossa Central de Relacionamento no ******* ******* *******, pelo WhatsApp******* ou através do Fale https://*******, atendemos de segunda a sexta das 08:00hrs as 20:00 hrs.
Grande abraço,
Daianne <3