Ma qualidade
Em réplica
Taboão da Serra - SP
16/04/2025 às 19:49
ID: 214969919
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pacote do papel higiênico Neve folha dupla com 18rolos de 20mX10cm, ma qualidade,picote fraco, folha fina é não limpa direito.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 13:04
Olá Filomena!!
Agradecemos o seu contato e sinalização. O nosso processo produtivo é todo automatizado, razão pela qual necessitamos averiguar o que pode ter ocasionado o desvio que está sinalizando.
Conforme conversamos, encaminhei e-mail para pegarmos mais detalhes sobre a sua experiência.
Estamos trabalhando para continuar atendendo as necessidades dos nossos consumidores.
Em caso de dúvidas, estamos disponíveis via Fale Conosco e em nossa Central ******* ******* ******* de segunda-feira à sexta-feira das 09h00 às 17h00, exceto feriados.
Réplica do consumidor
06/05/2025 às 17:12
Não fiquei satisfeito com a resposta que foi me dada.
Réplica do consumidor
07/05/2025 às 19:08
Não me conformo com a resposta, vocês deveriam me dar outro sendo que não consegui usar o que comprei. a partir de agora não compro mais esse papel, pois tive que jogar fora.