Não acho mais o suporte para o produto

Question

Sou cliente da marca há anos, sempre usei os produtos da marca.
Os lenços umedecido sempre temos em casa mas agora eles ficam quase sem função pois não acho em lugar algum o suporte que gruda na parede para por o lenço. O lenço sem esse suporte fica muito ruim a utilização. Já procurei em todos lugares esse suporte para o lenço e não acho, antes ele tinha a opção de ser comprado com o lenço. Os que tinha nos banheiros com o tempo desgrudam ou quebram então precisamos de novos. Mas agora tenho diversos lenços e não tenho suporte nenhum. Vou ser obrigada a comprar na internet de outras marcas ou ser levada a comprar um suporte particular para usar?

Accepted Answer

Olá, Renata! Tudo bem?

Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu contato e a preferência em nossos produtos, em resposta a sua mensagem, informamos que continuamente realizamos uma revisão em nosso portfólio em busca de apresentar novidades para o mercado e dispor de novas tecnologias, e em uma destas revisões a linha Porta lenço Neve deixou de ser fabricada.

Entendemos que decisões como estas interferem diretamente no dia-a-dia dos nossos consumidores e contatos como o seu são contabilizados para reportarmos a área de marketing para decisões futuras. Realizamos o seu cadastro no banco de dados da nossa Central de Relacionamento com o Consumidor e qualquer novidade ou ações futuras que a empresa possa realizar nós entraremos em contato.

Estamos à disposição também através da nossa Central de Relacionamento no ******* ******* *******, no WhatsApp pelo link: https://******* ou pelo Fale Conosco https://*******, atendemos de segunda a sexta das 08:00hrs as 20:00 hrs. Lembrando que nosso WhatsApp é receptivo, por tanto não conseguimos encaminhar a primeira mensagem sem você nos chamar lá primeiro.

Grande abraço,

Nayla

Não acho mais o suporte para o produto

Resposta da empresa