Neve Supreme: Propaganda Enganosa - Folhas Duplas Finíssimas em Pacote de 24 Rolos com Promessa de Folhas Triplas
Respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 12:13
ID: 249934933
Há tempos venho percebendo a queda de qualidade do Neve Supreme. Agora outras pessoas também notaram e vêm comentando. O último pacote que comprei, de 24 rolos - que vem escrito "folhas triplas" - na verdade são folhas duplas finíssimas, o que configura propaganda enganosa. No banheiro, o papel fica umedecido com frequência. Péssima qualidade. Infelizmente, um papel que sempre foi superior..
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:12
Olá Lais, Boa tarde!
Gostaríamos de pegar mais detalhes sobre a sua experiência e te orientar, realizamos uma tentativa de contato em 28/05 ás 15hrs09 no número disponibilizado em seu cadastro, porém chamou até cair na caixa postal.
Aproveitamos e encaminhamos um e-mail solicitando as informações necessárias para darmos continuidade no seu atendimento.
Normalmente nosso contato por essa plataforma é via telefone e ressaltamos que se algum número for bloqueado para um tipo de chamada, podemos não conseguir contato. Caso tenha a preferência pode entrar em contato através da nossa Central no 0800 038 8722 ou 0800 770 6545 de segunda-feira à sexta-feira das 09h00 às 17h00, exceto feriados nacionais, ou pelo Fale Conosco.
Solicitamos, por gentileza, que avalie a nossa empresa quando concluirmos o seu atendimento e por favor não insira nenhum dado pessoal nas mensagens públicas :)
Atenciosamente,
Equipe Suzano.