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Brasília - DF

25/02/2021 às 19:06

ID: 120176485

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De um pacote de 24 rolos de papel higiênico Neve dermacare, 7 vieram com problema, apresentando folhas irregulares, mais finas e corte irregular e rolos mais finos . Vejam imagens anexadas

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Resposta da empresa

01/03/2021 às 08:53

Olá, Lilian!

Primeiramente gostaríamos de agradecer a sua abordagem sobre esse tema. Conforme conversamos, os nossos produtos são desenvolvidos dentro de um rigoroso processo de fabricação por meio de várias etapas, onde são realizadas análises para garantir a excelência da qualidade do produto e, também, estão sendo adotadas as medidas corretivas junto ao tema aqui apresentado com o intuito de aprimorar ainda mais esse processo.

Estamos trabalhando para continuar atendendo as necessidades dos nossos consumidores.

Caso possamos ajudá-la com mais alguma informação, nossa equipe encontra-se à disposição.

Grande abraço,
​​​​​​​Daianne <3