Papel Higiênico Neve Folha Quádrupla com Folhas Descolando - Problema de Qualidade
Respondida
Paulínia - SP
30/05/2026 às 03:14
ID: 250095095
adquiri o papel higiênico neve folha quadrupla e o mesmo está com as folhas descolando. Queria sua ajuda, pois, acredito que este não é o padrão de qualidade da marca.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:21
Olá Zilda!
Gostaríamos de pegar mais detalhes sobre a sua experiência e te orientar, realizamos duas tentativas de contato em 01/06 ás 09hrs19 no número disponibilizado em seu cadastro, porém chamou até cair na caixa postal.
Aproveitamos e encaminhamos um e-mail solicitando as informações necessárias para darmos continuidade no seu atendimento.
Normalmente nosso contato por essa plataforma é via telefone e ressaltamos que se algum número for bloqueado para um tipo de chamada, podemos não conseguir contato. Caso tenha a preferência pode entrar em contato através da nossa Central no 0800 038 8722 ou 0800 770 6545 de segunda-feira à sexta-feira das 09h00 às 17h00, exceto feriados nacionais, ou pelo Fale Conosco.
Solicitamos, por gentileza, que avalie a nossa empresa quando concluirmos o seu atendimento e por favor não insira nenhum dado pessoal nas mensagens públicas :)
Atenciosamente,
Equipe Suzano.