Pepel higienico errado
Respondida
Sete Lagoas - MG
08/03/2026 às 16:17
ID: 242659975
comprei um papel higiênico neve supreme 4 rolos e um deles veio com rolo folha dupla. Na imagem em anexo o rolo da esquerda é o alterado e o da direita é o folha tripla.
lote: AL01 06/11/2025 17:51
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 15:49
Olá Eduarda, Boa tarde!
Gostaríamos de pegar mais detalhes sobre a sua experiência e te orientar, realizamos uma tentativa de contato em 12/03 ás 15hrs47, no número disponibilizado em seu cadastro, porém chamou até cair na caixa postal.
Aproveitamos e encaminhamos um e-mail solicitando as informações necessárias para darmos continuidade no seu atendimento.
Normalmente nosso contato por essa plataforma é via telefone e ressaltamos que se algum número for bloqueado para um tipo de chamada, podemos não conseguir contato. Caso tenha a preferência pode entrar em contato através da nossa Central no 0800 038 8722 ou 0800 770 6545 de segunda-feira à sexta-feira das 09h00 às 17h00, exceto feriados nacionais, ou pelo Fale Conosco.
Solicitamos, por gentileza, que avalie a nossa empresa quando concluirmos o seu atendimento e por favor não insira nenhum dado pessoal nas mensagens públicas :)
Atenciosamente,
Equipe Suzano.