Qualidade do papel higiênico Supreme folha tripla inferior
Respondida
São Paulo - SP
19/08/2026 às 18:33
ID: 256900127
Comprei um pacote com 24 rolos de papel Supreme folha tripla e a qualidade está péssima, muito diferente das outras vezes que comprei, está esfarelando muito. Tem papel folha dupla no mercado que é não tão ruim e sairia muito mais barato. Não sei se foi produto no lote ou um decisão deliberada de redução de custos, mas algo tem que ser feito
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 12:43
Olá Rafael, Boa tarde!
Gostaríamos de pegar mais detalhes sobre a sua experiência e te orientar, realizamos duas tentativas de contato em 20/08, sendo a primeira ás 16hrs08 no número disponibilizado em seu cadastro, porém caiu na caixa postal.
Aproveitamos e encaminhamos um e-mail solicitando as informações necessárias para darmos continuidade no seu atendimento.
Normalmente nosso contato por essa plataforma é via telefone e ressaltamos que se algum número for bloqueado para um tipo de chamada, podemos não conseguir contato. Caso tenha a preferência pode entrar em contato através da nossa Central no 0800 038 8722 ou 0800 770 6545 de segunda-feira à sexta-feira das 09h00 às 17h00, exceto feriados nacionais, ou pelo Fale Conosco.
Solicitamos, por gentileza, que avalie a nossa empresa quando concluirmos o seu atendimento e por favor não insira nenhum dado pessoal nas mensagens públicas :)
Atenciosamente,
Equipe Suzano.