Queda acentuada na qualidade dos Papéis Higiênico - PÉSSIMO

Olá Adriano!

Entendemos perfeitamente a sua insatisfação e respeitamos o seu posicionamento. O nosso compromisso deve ser sempre com a máxima qualidade que você já conhece e confia.

Para que possamos entender exatamente o lote afetado e direcionar o seu caso diretamente à nossa equipe de Controle de Qualidade, enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado.

Pedimos a gentileza de checar a sua caixa de entrada (e também a pasta de spam).
Ficamos no aguardo do seu retorno por lá para dar o andamento necessário.

Lamentamos a experiência negativa e agradecemos por nos alertar.

Em caso de dúvida sobre o andamento da sua reclamação estamos disponíveis via Fale Conosco e em nossa Central 0800 038 8722 de segunda-feira à sexta-feira das 09h00 às 17h00, exceto feriados nacionais.

Atenciosamente,
Equipe Suzano.

Olá, Adriano!

Tentamos contato com você por e-mail para darmos andamento à resolução do seu caso, mas ainda não recebemos o seu retorno.

Como precisamos dessas informações para prosseguir com a sua reclamação, enviamos uma nova mensagem hoje para o seu endereço de e-mail cadastrado. Por favor, verifique a sua caixa de entrada e também as pastas de Spam ou Lixo Eletrônico.

Ficamos no aguardo da sua resposta por lá para darmos continuidade ao seu atendimento o quanto antes!

Em caso de dúvidas, nossa Central de Atendimento segue à disposição pelo telefone 0800 038 8722, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00 (exceto feriados).

Atenciosamente,
Equipe Suzano.