Abandono

Prezada



Informamos que estamos executando o que foi decidido em reunião de 26/11/15. A empresa Smart Porter (portaria eletrônica) teve seu contrato encerrado em 15/12/15 e cumpriu aviso até 15/01/16. Também decidido em reunião, até que seja decidido se haverá a contratação de portaria humana, ou outro tipo de monitoramento, os condôminos utilizarão de seus mesmos controles para ter acesso ao condomínio. Na reunião foi aprovada a compra do receptor da empresa Smart Porter. Portanto, estamos sem o monitoramento desde o dia 16/01/16 e de agora em diante a responsabilidade do conserto do portão é do condomínio/administradora.

Está previsto uma reunião em fevereiro para tratar o assunto, visto que, neste momento o condomínio não tem condições financeiras de contratar um serviço de segurança. Naquela reunião, foi aprovado um serviço de rebaixamento de calçada e construção do muro, e comprometeu o saldo do condomínio. Devemos agora, aguardar a recuperação do saldo contábil, uma vez que a partir de fevereiro não teremos a despesa da Smart Porter, motivo este também que em 26/11/15 não foi necessário reajustar o valor do condomínio.

Quanto as questões de abandono e férias coletiva, esta informação não é verdadeira, posto que, o escritório funcionou normalmente, apesar de alguns colaboradores terem saído de férias, não comprometeu o atendimento ao residencial Arvoredo.

Em atenção aos emails e telefonemas sem retorno, aproveitamos a oportunidade para informar nossos contatos para reclamações e sugestões: ******* , fones:*******, **************. A ata de reunião está a sua disposição na administradora.





Colocamo-nos a disposição para outros esclarecimentos.

visto que, neste momento o condomínio não tem condições financeiras de contratar um serviço de segurança... - Deveria no minimo ter marcado uma reunião apresentando um orçamento de alguma empresa de segurança, juntamente com o saldo do condomínio explicando a situação, no entanto, não apareceu ninguém todos esses dias, já que ficou acordado na última reunião que estaríamos vendo os orçamentos antes da saída da empresa atual.
Temos um defeito no portão de pedestre, está quebrado a meses, o portão de saída de carros está a dias quebrado e o de entrada quebrou ontem, é necessário descer do carro e abrir o portão manualmente, é pesado e causou um acidente em uma moradora essa noite, ficaram de enviar um técnico ontem e não veio.
A Administradora deu todo apoio a saída da empresa que não prestava bem os seus serviços e garantiu ser mais fácil nos ajudar se a responsabilidade fosse da Neves quanto a manutenção do portão, no entanto, se mostrou pior no atendimento, tanto pela demora no concerto como em atender o telefone.