Neves Baby

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/03/2023 às 11:39

ID: 160315005

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra de fraldas com data para entrega em 15 dias, porém já fazem mais de 30 dias e não foi entregue. Liguei a alguns dias atras para solicitar o cancelamento devido o bebê q iria usar ter falecido, eles disseram q não poderia cancelar sem antes o produto chegar até mim, me deram o e-mail do SAC financeiro para eu solicitar o cancelamento e disseram q eles entrariam em contato comigo, porém também não me deram retorno, entrei em contato novamente e a pessoa deu a data de 02/03 para chegar o produto e ate foi rude comigo, dizendo q eu tenho q esperar, o q tbem não aconteceu até hj, ou seja não fazem o cancelamento e tbem não entregam. Eu só quero a devolução do meu pagto e não quero mais um produto q não irei mais utilizar por motivo de falecimento do bebê.