Solicito esclarecimentos sobre boleto emitido em meu CPF
Em réplica
Belém - PA
03/08/2026 às 17:36
ID: 255522075
Recebi um boleto no valor de R$ 2.867,59 emitido pela *****, porém não reconheço essa cobrança. Solicito esclarecimentos sobre a origem da dívida, identificação do credor e documentos que comprovem a obrigação. Até o momento, não sei do que se trata.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 08:22
Olá, Paulo, tudo bem?
Espero que sim.
Agradecemos seu contato e informações, quanto ao seu apontamento, para melhor auxilio e atenção, pedimos a gentileza de nos encaminhar seu relato através da nossa Ouvidoria pelo e-mail [email protected] ou entrar em contato através do telefone 0800 941 9295 para maiores informações.
Ouvidoria HCosta
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 14:45
A resposta da empresa não solucionou minha reclamação. Fui apenas orientado a entrar em contato por outro canal, sem qualquer esclarecimento sobre a origem do boleto emitido em meu CPF. Solicito que a empresa informe, por este canal, qual contrato deu origem à cobrança, apresente a documentação que a comprove e confirme o cancelamento da cobrança, caso ela seja indevida. Até o momento, considero meu problema não resolvido