Péssimo atendimento e funcionários despreparados.

Question

Atendimento péssimo, tanto por parte dos funcionários que realizam o atendimento pelo WhatsApp quanto pelos que fazem a instalação. Fiz uma instalação com eles no dia *****, e quem recebeu a visita foi minha mãe. O ar-condicionado ficou torto; foi informado pelos funcionários que usaram o nível e que a parede era torta. Até aí, tudo bem. No entanto, desde o dia *****, o ar-condicionado começou a jorrar água para dentro, como uma torneira.
Chamei um parente que trabalha com refrigeração de forma autônoma, e ele constatou que a instalação foi feita de forma errada, com o suporte da evaporadora instalado torto, o que fazia com que a água se acumulasse na bandeja. Verificou-se também que a tubulação de cobre estava por cima do dreno, fazendo pressão, e que o dreno, em vez de estar reto, estava dobrado, o que dificultava a passagem da água. Bastou ajeitar a evaporadora manualmente para que parasse de vazar água. Foi necessário improvisar uma solução temporária para conter a molhadeira.
O ar-condicionado já é caro, e o serviço de instalação também, para ser feito de forma inadequada? Além disso, sumiram com a peça (tampa) que protege a parte elétrica do ar-condicionado. NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA.