Pessimo serviço e atendimento ao cliente

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/02/2023 às 11:03
ID: 159871537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo final de novembro, a empresa veio verificar se meu ar estava com vazamento de gás. O funcionário que veio não me explicou corretamente o procedimento nem deu feedback se havia ou nao vazamento porque ele disse que não tinha mas no sistema da empresa ficou registrado que havia e não foi feito nada pra corrigir. O gás foi reposto e testei na hora rapidamente que estava gelando corretamente. Fiquei sem usar o ar por uns 2 meses e ao ligar pela primeira vez começou a vazar muita água, problema que nunca tive. Liguei pra empresa pra retornarem e verificarem, mas eles nao apareceram nos dois agendamentos apesar de eu ter ligado no dia pra confirmar. Eles nao ligaram dizendo que nao poderiam ir e so no final do dia quando liguei novamente é que falaram que não poderiam ir. Chamei outra empresa e disseram que a mangueira estava completamente desconectada, ou seja, foi erro da Neves que fez com que eu tivesse que gastar mais ******* reais pela visita da segunda empresa. Neves Tec Refrigeração nunca mais, não recomendo!
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Consideração final do consumidor
27/06/2023 às 16:54
Péssimo serviço e atendimento ao cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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