Péssimo atendimento e demora nas respostas via Whatsapp

Protocolo: *****

Histórico da Solicitação:
Em 10/12/2025, das 08:55 às 08:58, foi registrado atendimento pelo setor Comercial, sob responsabilidade de Darlene Gonçalves Ramos.

O cliente solicitou a realização de cadastro e efetuou o pagamento da taxa de serviço. No entanto, foi identificado que o CPF constava com pendência de regularização junto à Receita Federal. O cliente foi devidamente informado de que não seria possível prosseguir com a instalação até a regularização da situação cadastral.

Diante disso, solicitou a realização de um novo cadastro em nome de sua mãe e, posteriormente, o cancelamento do atendimento.

Consta em sistema que o último contato do cliente com a nossa central ocorreu em 15/12/2025.

Ressaltamos que permanecemos à disposição para dar continuidade à contratação, desde que atendidas as exigências legais e regulatórias, conforme normas da ANATEL.