New Age Esquadrias

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São Paulo - SP

19/08/2024 às 16:04

ID: 195534857

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Fiz a compra de uma porta, no dia 18/07. Fui super bem atendida,a porta entregue dentro do prazo prometido.

Porem ao realizar a instalação o pedreiro detctou que a porta estava desalinhada, com isso não tive um resultado positivo.
Em contato com a vendedora, a mesma me direcionou para o setor responsavél, em 27/07, o setor entrou em contato comigo, dizendo que eu teria que aguardar ter alguma outra demanda na minha região, para que eu recebesse a visita tecnica.
o que não concordei, pois ficaria muito tempo aguardando e sem prazo de retorno.

Pois bem, até a presente data, não tenho previsão de quando terei a visita tecnica, e todas as vezes que entro em contato, a unica coisa que me falam é que tenho que aguardar.

o que me chateou, foi que infelizmente o suporte que temos para a compra ,não é o mesmo que temos para reparo. Isso me deixou extremamente insaftisfeita com a empresa.