Vidros errados e problemas com fechaduras/portas após troca, com mau atendimento e falta de suporte.
Não respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 14:19
ID: 249611325
fiz uma compra na loja e solicitei todos os vidros de 6mm, quando chegou as mercadorias eles enviaram todos os vidros com 2mm.
fizeram a troca conforme combinado, porém as fechaduras e portas não estão fechado e já faz mais de 1 mês que abri chamado e a vendedora por sinal muito mau educada disse que eu deveria procurar o entregador e não ela, pois ela não era o suporte. Ainda disse que eu deveria aguardar o prazo do atendimento pelo suporte, mas nunca me passou um protocolo de atendimento e nem um chamado aberto com a data e prazo para o atendimento técnico.
A representante da empresa disse ainda que eu poderia acionar o procon.